Pomoc
Jak możemy pomóc?
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o Portal Mieszkańca. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, zadzwoń lub napisz do nas.
Jak się zalogować?
Wpisz adres e-mail albo numer telefonu, który podałeś w urzędzie, oraz swoje hasło. Potem wyślemy Ci jednorazowy kod. Wpisz go na następnym ekranie, żeby wejść do portalu.
Jak założyć konto po zaproszeniu?
Urząd wysyła zaproszenie z linkiem. Link działa przez 24 godz. Otwórz go, ustaw hasło i potwierdź swój kontakt. Jeśli link przestał działać, zadzwoń do urzędu — przygotujemy nowe zaproszenie.
Nie pamiętam hasła — co zrobić?
Wejdź na stronę ustawiania nowego hasła i podaj swój e-mail lub numer telefonu. Wyślemy Ci link do ustawienia nowego hasła.
Jak wybrać lokale?
Gdy urząd udostępni lokale, zobaczysz je w zakładce „Lokale dla Ciebie”. Otwórz lokal, który Cię interesuje, i dodaj go do swojej listy. Na liście możesz zmieniać kolejność. Lokal na górze jest dla Ciebie najważniejszy.
Jak potwierdzić listę wyborów?
Po zakończeniu oglądania lokali masz 3 dni robocze na potwierdzenie swojej listy. Po potwierdzeniu nie zmienisz już listy. Niepotwierdzona lista nie trafia do ADM. Termin zobaczysz na stronie głównej portalu.
Gdzie znajdę deklarację dostępności i kontakt?
Deklarację dostępności znajdziesz na dole każdej strony portalu: Deklaracja dostępności. Napiszesz tam, jeśli coś w portalu jest dla Ciebie trudne lub niedostępne.
Nie umiem obsługiwać komputera. Czy mogę załatwić sprawę inaczej?
Tak. Na każdym etapie możesz załatwić sprawę telefonicznie lub w urzędzie.